Restituição do Valor pago

A Empresa Dragon King fará a restituição dos valores pagos, quando necessário:

ATENÇÃO: A restituição dos valores pagos só será realizada após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) por nossa equipe de controle de qualidade.

Devolução da compra:
(reembolso será realizados em até 25 úteis dias após recebermos o Produto).

Devolução por Defeito:
(reembolso será realizados em até 7 dias após recebermos o Produto).

Não aceitamos a devolução de produto por motivo de insatisfação,

O produto deverá estar acondicionado em sua embalagem original;

O produto deve estar acompanhado da Nota Fiscal/DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega;

Os encargos do transporte serão responsabilidade do Cliente, à volta para nossa loja e o reenvio para o cliente novamente.

Caso a embalagem original esteja violada;

A Troca ou Devolução só serão realizadas após análise do produto pela equipe de controle de qualidade.

Prazo de desistência: No período de 7 dias corridos após o recebimento do produto o cliente poderá devolvê-lo, desde que este esteja:

    Embalado,
    Sinais de violação (Aberta/Rasgada/Perfurações;
    Sem indícios de uso;
    Na embalagem original;
    Lacre original do fabricante
    Acompanhado de todos os acessórios e Brindes;
    Acompanhado da Nota fiscal.

O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem.
Nessas condições, a Dragon King, se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

Utilizarmos a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras ou seja,

Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 25 dias úteis somente na conta-corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual.

É necessário que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).

Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta-corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra.
Ela poderá ser resgatada em qualquer agência do Banco do Brasil, mediante apresentação de documento de identidade e CPF.

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) no Centro de Distribuição da empresa Dragon King.

Como funciona a devolução de valores de uma compra realizada no Boleto?

O reembolso será efetuado na conta pertencente ao CPF do destinatário cadastrado no pedido.

A devolução é feita através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 25 dias úteis. Não aceitamos contas de terceiros.

Como funciona a devolução de valores de uma compra realizada no Cartão de Crédito?

A devolução do valor total ocorre através de estorno no cartão de crédito.
O cancelamento é efetuado através da plataforma financeira em contato com o seu banco, o prazo pode variar de acordo com seu banco.

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições dos produtos em nossa central, conforme informado acima, o que poderá levar até 25 dias úteis.

O reembolso de valores referentes a produtos devolvidos será feito da seguinte maneira:

1) Compras com pagamento feito via cartão de crédito através da devolução pela Intermediadora Yapay, Mercado Pago, PagSeguro:

- O estorno do valor pago poderá ocorrer em até duas faturas subsequente, dependendo da data do vencimento de seu cartão.

2) Compras com pagamento feito via Pix, boleto bancário ou transferência online entre contas através Intermediadora Yapay:

- O estorno do valor pago será feito por meio da Intermediadora Yapay.
O valor ficará disponível em sua conta, onde você poderá realizar compras em outros sites que aceitam a Yapay como forma de pagamento (e pagar com seu saldo virtual) ou solicitar o saque do valor para sua conta bancária.